Bi se radi počutili bolj mirno glede odločitve? Nehajte se ukvarjati z negativnimi
Morda mislite, da enakovredno tehtate prednosti in slabosti, a verjetno ne.
Ko pretehtate potencialne koristi in tveganja težke odločitve, katera stran namiguje na lestvico: prednosti ali slabosti?
Izkazalo se je, da negativnosti po mnenju raziskovalcev na Stanford Graduate School of Business igra veliko vlogo tudi med skrbnim, na videz racionalnim odločanjem. Ljudje se počutijo bolj konfliktne, ko se soočajo s številnimi pozitivnimi in nekaj negativnimi vidiki, kot če se soočijo s številnimi negativnimi in nekaj pozitivnimi točkami.
'Recimo, da ocenjujete osebo - na primer kandidata za službo - in sestavite seznam njenih pozitivnih in negativnih lastnosti,' pravi profesor trženja Stanford GSB Zakary Tormala. 'Tudi če predpostavimo pozitivne in negativne strani, ki so enako pomembni in prepričljivi, imajo negativi večjo težo.'
Raziskavo, objavljeno v izdaji Journal of Personality and Social Psychology aprila 2017, sta izvedla Tormala in Aaron Snyder, diplomant doktorskega programa Stanford GSB. Prispevek ima posledice za preučevanje ambivalentnosti, stanja duha, ki zanima vse, od voditeljev, tržnikov do anketerjev. Ko so ljudje ambivalentni, postanejo notranje konfliktni, zaradi česar je manj verjetno, da bodo ukrepali in bolj odprti za prepričevanje.
V nekem smislu ta zadnja raziskava potrjuje staro tržno tehniko: če želite, da stranke izgubijo zaupanje v konkurenčni izdelek, je lahko omenjanje le nekaj negativnosti o tem izdelku učinkovito sredstvo za to.
Raziskava je prepričljiva tudi za ljudi, ki se želijo bolj prepričati o svojih odločitvah.
'Ambivalenca za večino ljudi ni prijetno stanje,' pravi Tormala. »Če razumete lastne občutke ambivalentnosti in od kod izvirajo, boste morda lažje uskladili ta konflikt in se bolje počutili glede kakršne koli odločitve, ki jo na koncu sprejmete. Možno je, da bi lahko hitreje razrešili svoj notranji konflikt in tako hitreje ukrepali s prepoznavanjem, da negativne informacije močneje vplivajo na ambivalentnost kot enakovredne pozitivne informacije. '
Raziskovalci so ugotovili, da je temu treba dodati le nekaj negativov pozitivno (npr. opozorilo na nekaj napak pri odlični osebi) je povzročilo strmejši porast konfliktov in negotovosti kot dodajanje nekaj pozitivnega za nekaj negativnega (npr. opozarjanje na všečne lastnosti zelo napačne osebe). Tormala pravi, da so se ljudje, ki so jih preučevali, počutili najbolj nasprotujoče, ko jim je bil predstavljen seznam s petimi negativnimi in sedmimi pozitivnimi točkami. To je povzročilo več konfliktov kot prejemanje seznama, ki jih vsebuje po šest.
V okviru svojih raziskav sta Tormala in Snyder zaposlila več kot 1200 spletnih udeležencev, nato pa sta jim posredovala informacije v različnih deležih pozitivnih in negativnih o osebi po imenu Frank. Sledila so tri vprašanja: 'Koliko ti je všeč Frank?' in 'Kako ugoden je vaš vtis o Franku?' in 'Kako bi opisali svoja čustva do Franka?' Anketiranci so na vsako vprašanje odgovorili na lestvici od 1 do 9 in tudi navedli, kako konfliktno in negotovo se počutijo glede svojih vtisov o Franku.
Tormala in Snyder sta začela študiji, potem ko se je Snyderju zazdelo, da je večina raziskovalcev domnevala, da so pozitivni in negativni učinki enako tehtani, ko ljudje razvijejo ambivalentnost. Kljub temu pa obstaja tudi dobro razvito telo misli in raziskav, ki kažejo, da negativnost bolj tehta v glavah ljudi. Koncept, imenovan negativna pristranskost, trdi, da je strah pred izgubo večji motivator kot veselje do pridobitve. Hkrati obstajajo raziskave, ki kažejo, da ljudje v odsotnosti kakršnega koli vtisa pogosto izhajajo iz pozitivnega odnosa. To se imenuje pozitivni odmik.
Med raziskovanjem disertacije se je Snyder vprašal: 'Kaj pa, če misli ljudi pri ocenjevanju lastnih občutkov konflikta in negotovosti ne upoštevajo pozitivnosti in negativnosti enako?'
'To je preprost vpogled, vendar ga je skoraj vsak formalni model ambivalentnosti spregledal,' pravi Tormala. 'V bistvu naše delo razširja dobro znana načela pristranskosti negativnosti in izravnave pozitivnosti na proučevanje ambivalentnosti.'
Tormala in Snyder pravita, da bi lahko nadaljnja študija preučila, ali so se ugotovitve spremenile, ko se je objekt ambivalence spremenil. Bi na primer ljudje občutili enake učinke na občutek dvoumnosti, ko razmišljajo o izdelku, ne pa na osebo?
'Razumevanje sil, zaradi katerih se počutimo bolj ali manj konfliktne, pomaga osvetliti poti do boljšega počutja glede lastnega odnosa in odločitev,' pravi Tormala. 'To zagotovo ne zagotavlja, da se bomo bolje odločali ali kako bolj oblikovali natančnejša mnenja, lahko pa nam pomaga, da ugotovimo učinkovitejša sredstva za reševanje negotovosti, ko se pojavi.'
Gaia z Med Retreats in PTSD Coaching
Strankam, ki trpijo za simptomi PTSD, pomagam ustvariti srečnejša življenja z uporabo neinvazivnih intervencijskih tehnik PTSD, ocen čustvenega ravnovesja in treningov sreče, osebno in osebno, za posameznike in manjše skupine. Z mojo ekipo se umikamo v čudoviti španski Costa del Sol.
Obiščite nas danes ob Gaia pri Med